相思鸟乐器经过多年的发展，无论是在经营理念、业态组合、规模实力等方面都可圈可点。公司不断在乐器种类、产品品质上挖掘打磨，力求实现大而全、精而专。同时非常注重客户体验，为乐器消费用户提供专业、细致、贴心的服务，是相思鸟乐器不变的经营信条。
提供优质的商品不值得炫耀，把优质服务做到极致才是特色。相思鸟乐器下设的客户服务中心，建有完备的客户信息数据库，客户回访及联谊制度，能够做到及时了解客户的意见和需求，并迅速解决客户提出的问题。同时，客服中心还拥有一支钢琴调律及乐器维修师队伍，负责定期为客户提供乐器咨询、维护保养方面的指导。
相思鸟在保证乐器音准和音色的基础上，根据国人的体型、手型等生理特征，对乐器进行了结构的合理微调，避免了长时间使用西洋乐器所产生的骨骼变形、疼痛等弊端。
相思鸟乐器充分把握着乐器行业的发展趋势，采用先进成型制造技术、寻US成型制造技术、有效切削磨加工技术、精密超精细加工技术、特种加工技术、微型纳米制造技术以及光电子器件及其制造技术等，利用现代化的生产模式，通过先进的现代化生产设备进行全自动加工控制，保障了产品生产的效率及其精准度。
相思鸟为保障产品的优良品质，按照行业标准对产品的各个环节，都有着严格完善的检查制度及流程，保证相思鸟每一个产品做到7层检测才能出厂。